Ovation - 고객 피드백: 최고의 SMS 설문 조사 도구
Ovation - Guest Feedback는 레스토랑 산업을 위해 설계된 선도적인 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하는 혁신적인 접근 방식으로 인정받고 있습니다. Digital Table Touch로 알려진 간단한 2문항 SMS 기반 설문조사를 활용하여 레스토랑이 고객으로부터 귀중한 통찰력을 효율적으로 수집할 수 있도록 합니다. 이 방법은 피드백 프로세스를 향상시킬 뿐만 아니라 더 많은 5성급 리뷰를 장려하여 레스토랑의 명성과 수익에 직접적인 영향을 미칩니다.
이 플랫폼은 다양한 온라인 주문 시스템 및 기타 도구와 원활하게 통합되어 레스토랑이 고객의 우려 사항을 실시간으로 해결할 수 있도록 합니다. 이러한 통찰력을 활용함으로써 기업은 개선이 필요한 영역을 식별하고 고객 만족도와 충성도를 높이는 변화를 구현할 수 있습니다. Ovation의 사용자 친화적인 인터페이스와 효과적인 피드백 메커니즘은 고객 경험을 향상시키려는 모든 레스토랑에 귀중한 자산이 됩니다.
